LIBRI MANAGEMENT

Il "Customer relationship management" racchiude l'insieme delle pratiche di relazione con il cliente rese possibili dalle nuove tecnologie informatiche, e ne rappresenta uno strumento di grande efficacia se usato in modo mirato e strategico. Il testo analizza le definizioni di CRM, le a ... (continua)
Autore: Coviello Antonio
Libro Markeing - 17/06/2010

Il problema della coerenza e della formazione delle classi dirigenti è uno dei temi che più sta appassionando oggi il dibattito civile nel Paese, recuperando anni di disinteresse e di precaria approssimazione. Sarà per il senso di decadenza o per la perdita progressiva di pes ... (continua)
Autore: Celli P. Luigi
Libro Economia - 11/06/2010

Vi sono differenti modi per "leggere" un'azienda, per comprendere la motivazione delle sue trasformazioni, dei successi e dell'evoluzione. Una chiave di lettura che fornisce il senso profondo del successo di una azienda è quella culturale, nel senso antropologico del termine e ci ... (continua)
Autore: Francesconi Rodolfo
Libro Azienda - 16/05/2010

Si rappresenta una filosofia imprenditoriale e uno stile di vita. In questo libro i due fondatori di una delle più grandi aziende gelatiere del mondo svelano i segreti delle loro poco tradizionali strategie di marketing, e lo fanno con uno spirito ed uno humour altrettanto poco tradizional ... (continua)
Autore:
Libro Marketing - 16/05/2010

Verso la fine degli anni Ottanta alcune grandi compagnie americane, per far fronte alla crisi che le aveva investite, rivoluzionarono radicalmente la loro organizzazione e struttura sotto ogni aspetto. Il "reengineering", termine creato da Hammer proprio in quegli anni, consiste sostanz ... (continua)
Autore: Hammer Michael
Libro Economia - 16/05/2010

Il licensing consiste nella concessione di vari generi di diritti di leasing su un'entità tutelata da un marchio di fabbrica. Personaggi, squadre, celebrità, eventi, marchi di fabbrica, moda e simboli grafici sono diventati oggetto, da alcuni anni, della crescita del business ... (continua)
Autore: Raugust Karen
Libro Marketing - 16/05/2010